Algemene voorwaarden particulier

Duidelijke afspraken vooraf

JDJ Terreinonderhoud vindt het belangrijk dat vooraf duidelijk is wat u als particuliere klant van ons mag verwachten en wat wij van u nodig hebben om het werk goed uit te voeren.

De werkzaamheden, prijs, planning en eventuele aanvullende afspraken leggen we vast in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst. Als een specifieke afspraak daarin afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat die specifieke afspraak voor.

Algemene Voorwaarden Particulier – versie september 2026
 

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen JDJ Terreinonderhoud, hierna te noemen “JDJ”, en particuliere opdrachtgevers.

2. De voorwaarden gelden onder andere voor terreinonderhoud, groenonderhoud, maaiwerk, minikraanwerk, grondverzet, bestrating, terreininrichting, winterdienst en aanverwante werkzaamheden.

3. De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.

Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten

1. Offertes van JDJ zijn, tenzij anders vermeld, 30 dagen geldig.

2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer u de offerte of opdracht aantoonbaar accepteert, bijvoorbeeld schriftelijk of per e-mail.

3. Prijzen voor particuliere klanten worden inclusief btw vermeld, tenzij duidelijk anders aangegeven.

4. De offerte is gebaseerd op de situatie en informatie die op dat moment bij JDJ bekend zijn.

5. Kennelijke schrijf-, reken- of typefouten mogen door JDJ worden hersteld.

Artikel 3 – Bedenktijd bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte

1. Wanneer de wet u een herroepingsrecht geeft, bijvoorbeeld bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, heeft u in beginsel 14 dagen bedenktijd.

2. U kunt binnen die termijn de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.

3. Wilt u dat JDJ al tijdens de bedenktijd met de werkzaamheden begint, dan kan JDJ u vragen daar uitdrukkelijk mee in te stemmen.

4. Als u daarna binnen de bedenktijd herroept terwijl JDJ op uw verzoek al is begonnen, kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het deel van de werkzaamheden dat al is uitgevoerd.

5. Voor bepaalde werkzaamheden, diensten of speciaal voor u bestelde of vervaardigde zaken kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden.

6. Waar wettelijk vereist ontvangt u informatie over het herroepingsrecht en de manier waarop u daarvan gebruik kunt maken.

Artikel 4 – Uitvoering en planning

1. JDJ voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vakmanschap uit.

2. Genoemde uitvoeringsdata zijn richtdata, tenzij uitdrukkelijk een vaste datum is afgesproken.

3. De planning kan wijzigen door onder andere weersomstandigheden, bodemgesteldheid, bereikbaarheid, storing aan materieel, levering van materialen of andere omstandigheden waarop JDJ redelijkerwijs geen invloed heeft.

4. JDJ mag medewerkers, onderaannemers of gespecialiseerde derden inzetten.

5. Technisch of praktisch noodzakelijke kleine afwijkingen zijn toegestaan, zolang het overeengekomen resultaat daardoor niet wezenlijk verandert.

Artikel 5 – Wat wij van u nodig hebben

1. U zorgt ervoor dat JDJ veilig en tijdig toegang heeft tot de plek waar de werkzaamheden worden uitgevoerd.

2. U geeft vooraf alle informatie door die redelijkerwijs van belang kan zijn voor het werk.

3. Bekende kabels, leidingen, drainage, beregeningssystemen, funderingen, obstakels en andere bijzonderheden meldt u vooraf.

4. Waar nodig zorgt u ervoor dat voertuigen, tuinmeubilair, losse voorwerpen en andere obstakels tijdig zijn verwijderd.

5. Extra kosten of vertraging door ontbrekende informatie of onvoldoende toegang kunnen in rekening worden gebracht, voor zover dat redelijk is.

Artikel 6 – Meerwerk

1. Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, gelden als meerwerk.

2. JDJ bespreekt meerwerk zoveel mogelijk vooraf met u.

3. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd tegen een afgesproken aanvullende prijs of tegen de gebruikelijke tarieven van JDJ.

4. Wanneer tijdens het werk onverwachte omstandigheden worden aangetroffen, bespreekt JDJ zo snel mogelijk welke aanvullende werkzaamheden nodig zijn en wat daarvan de gevolgen zijn voor prijs en planning.

Artikel 7 – Grondwerk en verborgen omstandigheden

1. Bij graaf-, grond- en minikraanwerk kunnen omstandigheden aanwezig zijn die vooraf niet zichtbaar waren.

2. Denk bijvoorbeeld aan puin, oude funderingen, grondwater, onbekende kabels en leidingen of afwijkende bodemopbouw.

3. Wanneer daardoor extra werkzaamheden nodig zijn, bespreekt JDJ dit zoveel mogelijk vooraf met u.

4. JDJ is niet aansprakelijk voor schade aan voorzieningen waarvan de ligging niet correct is gemeld en die redelijkerwijs niet kenbaar waren, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

Artikel 8 – Materialen

1. JDJ gebruikt de materialen die in de offerte zijn omschreven.

2. Wanneer een materiaal niet meer leverbaar is, bespreekt JDJ waar mogelijk een passend alternatief.

3. Natuurlijke materialen kunnen verschillen in kleur, structuur en maatvoering.

4. Speciaal voor u bestelde of vervaardigde materialen die niet redelijkerwijs kunnen worden geretourneerd, kunnen bij annulering aan u worden doorberekend voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 9 – Groen, beplanting en maaiwerk

1. Groei van gras, bomen, struiken en andere beplanting is mede afhankelijk van weersomstandigheden, bodem, watergift, ziekten en verzorging.

2. Tenzij anders afgesproken bent u na oplevering verantwoordelijk voor normale verzorging en voldoende watergift.

3. Uitval door droogte, vorst, extreme weersomstandigheden, ziekte, dieren of onvoldoende verzorging valt niet automatisch onder herstel of garantie.

4. Bij maaiwerk dient het terrein zoveel mogelijk vrij te zijn van verborgen of losse voorwerpen die schade aan machines kunnen veroorzaken.

Artikel 10 – Bestrating

1. Bij herstel- en herstraatwerk kunnen bestaande stenen of tegels verschillen in kleur, maat of slijtage.

2. Wanneer een bestaand product niet meer leverbaar is, kan JDJ niet garanderen dat vervangend materiaal exact gelijk is.

3. Verzakkingen door bestaande ondergrond, grondwerking of andere oorzaken waarop JDJ geen invloed heeft, vallen niet automatisch onder herstel of garantie.

Artikel 11 – Oplevering, klachten en herstel

1. Na afronding van de werkzaamheden krijgt u gelegenheid om het resultaat te beoordelen.

2. Klachten of gebreken meldt u zo snel mogelijk nadat u deze ontdekt.

3. JDJ krijgt eerst een redelijke gelegenheid om de klacht te beoordelen en, wanneer deze terecht is, herstel uit te voeren.

4. Uw wettelijke rechten bij ondeugdelijk uitgevoerde werkzaamheden blijven van toepassing.

5. Een klacht betekent niet automatisch dat een volledig factuurbedrag mag worden ingehouden; het niet-betwiste deel blijft verschuldigd.

Artikel 12 – Betaling

1. Tenzij anders afgesproken geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

2. Bij grotere opdrachten kunnen partijen een aanbetaling of termijnbetalingen afspreken.

3. Wanneer u niet tijdig betaalt, ontvangt u eerst een betalingsherinnering en krijgt u een wettelijke termijn om alsnog te betalen voordat buitengerechtelijke incassokosten in rekening kunnen worden gebracht.

4. Daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd zijn.

5. Voor particuliere klanten geldt de wettelijke rente voor niet-handelstransacties.

Artikel 13 – Wijziging, uitstel en annulering

1. Wilt u werkzaamheden wijzigen of uitstellen, laat dit dan zo snel mogelijk weten.

2. JDJ probeert hier waar redelijkerwijs mogelijk rekening mee te houden.

3. Reeds uitgevoerde werkzaamheden, daadwerkelijk gemaakte kosten en speciaal bestelde materialen kunnen bij annulering worden doorberekend, voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is.

4. Wettelijke rechten, waaronder een eventueel toepasselijk herroepingsrecht, blijven hierbij van kracht.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. JDJ is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering.

2. JDJ is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever of door omstandigheden die JDJ redelijkerwijs niet kon kennen.

3. JDJ probeert schade zoveel mogelijk te beperken en verwacht dat u dat ook doet.

4. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid op een manier die volgens de wet niet is toegestaan.

5. De wettelijke consumentenbescherming blijft volledig van toepassing.

Artikel 15 – Overmacht

1. Bij omstandigheden waarop JDJ redelijkerwijs geen invloed heeft, kan de uitvoering worden uitgesteld.

2. Denk bijvoorbeeld aan extreem weer, ernstige storing aan essentieel materieel, onvoorziene ziekte, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen of ernstige leveringsproblemen.

3. JDJ informeert u zo snel mogelijk en probeert een nieuwe uitvoeringsdatum af te spreken.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

JDJ verwerkt persoonsgegevens voor offertes, uitvoering van werkzaamheden, facturering, communicatie en normale bedrijfsadministratie.

Meer informatie staat in de privacyverklaring op www.jdjterreinonderhoud.nl.

Artikel 17 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten met JDJ is Nederlands recht van toepassing.

2. Heeft u een klacht of verschil van mening, dan proberen wij dit eerst samen in goed overleg op te lossen.

3. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

4. Uw wettelijke consumentenrechten blijven hierbij van toepassing.

Artikel 18 – Slotbepalingen

1. Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de andere bepalingen gelden.

2. De ongeldige bepaling wordt waar mogelijk vervangen door een redelijke bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

3. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar via www.jdjterreinonderhoud.nl.

JDJ Terreinonderhoud
E-mail: info@jdjterreinonderhoud.nl
Telefoon: 06 204 792 87
Website: www.jdjterreinonderhoud.nl
KvK-nummer: 50794272
Vestigingsplaats: Balk